На телефоне не работает браузер

Содержание

На Android ни один браузер не проигрывает видео. Решение что делать и причины

На телефоне не работает браузер

Для воспроизведения видео в браузере на Android обычно требуется Flash Player. Однако проблемы могут возникать даже при наличии необходимых компонентов или использовании других технологий воспроизведения &ndash, например, через проигрыватель HTML5.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Установка Flash Player

В современных браузерах Flash Player встроен по умолчанию. Но если вы пользуетесь обозревателем, который установлен на Android по умолчанию, то в нем может не оказаться нужного компонента. Единственный способ решения проблемы &ndash, использовать другой браузер. Скачайте из Play Market один из перечисленных веб-обозревателей:

  • Opera.
  • Google Chrome.
  • UC Browser.
  • Dolphin Browser.
  • Maxthon Browser.

После установки браузера проверьте, воспроизводится ли в нем видео. Если проблема заключалась в отсутствии Flash Player, то использование другого веб-обозревателя ее решит.

Увеличить

Отдельно Flash Player установить на Android нельзя &ndash, такая возможность не поддерживается, начиная с версии Android 4.0. Компонента даже нет в Play Market. Вы можете скачать его с сайта Adobe и установить из APK-файла, но для работы все равно понадобится сторонний браузер &ndash, например, Dolphin Browser.

Использование клиентов

Если проблемы возникают при воспроизведении видео на , установите на Android официальный клиент видеохостинга. Это поможет обнаружить источник ошибки. Если через приложение видео воспроизводится, а в браузере нет ни изображения, ни звука, следует попробовать скачать другой веб-обозреватель.

Для просмотра видео ВКонтакте, или Instagram также не требуются дополнительные компоненты. Ролики воспроизводятся внутри приложений, не перебрасывая пользователя в браузер.

: На Android нет звука в фильмах

Нет видео, но есть звук

Отсутствие Flash &ndash, не единственная причина того, что ни один браузер не проигрывает видео на Андроид. Если проблемы возникают и в клиентах соцсетей и приложении , то причину следует искать в модификации отображения и наложениях.

Если в последнее время вы использовали приложения или включали встроенные функции для изменения цветовой температуры, то отключите их или удалите программы для цветокоррекции. Обратите внимание на опции «Инверсия цветов» и «Коррекция цвета» в настройках Android. Найти их можно в разделе «Спец. возможности».

Увеличить

Для другой версии Android это будет: Настройки &#8212, Специальные возможности &#8212, Зрение &#8212, Настройка цвета и Негатив.

Увеличить

Наложения связаны с работой сторонних приложений &ndash, это могут быть программы для установки родительского контроля, блокировщики, утилиты для добавления элементов управления. Суть наложений в том, что они выводятся поверх интерфейса Android. При воспроизведении видео это может вызывать эффект черного экрана.

Если вы не знаете, были ли установлены такие приложения на Android, перезагрузите телефон в безопасном режиме.

  1. Удерживайте кнопку питания, пока не появится меню с вариантом «Отключить».
  2. Нажмите на пункт «Отключить» и держите палец.
  3. Появится окно «Переход в безопасный режим». Нажмите «ОК».
  4. Дождитесь выключения телефона и повторной загрузки системы.

Увеличить

Суть безопасного режима в том, что система загружается без установленных приложений. Если здесь видео воспроизводится, то перезагрузите устройство в нормальном режиме и удалите приложения, которые могут создавать наложения.

Другие способы исправления ошибки

Если способы, указанные выше, не помогли решить проблему, попробуйте применить следующие методы:

  1. Если видео не воспроизводится на Android 5 или 5.1, включите режим разработчика и переключите потоковый проигрыватель с AwesomePlayer на NUPlayer или наоборот.
  2. Попробуйте отключить опции разработчика, отвечающие на аппаратное ускорение визуализации.
  3. Если видео не воспроизводится только в одном приложении (например, в клиенте ), откройте раздел «Приложения» в настройках, найдите проблемную программу и очистите ее кэш.

Увеличить

Кроме того, на старых устройствах, работающих на процессорах MTK, иногда приходится сталкиваться с тем, что видео перестает работать при выборе высокого разрешения. Единственный способ решить эту проблему &ndash, понизить разрешение до минимального уровня.

Ни один браузер не проигрывает видео на Android5

Загрузка…

Источник: https://a-apple.ru/android-ios/oshibki/ni-odin-brauzer-ne-proigryivaet-video-na-android

Почему вылетает Яндекс.Браузер на телефоне под Android

На телефоне не работает браузер

Браузеры тоже умеют летать. Точнее, вылетать — завершать свою работу неожиданно и резко, когда вы меньше всего готовы к сюрпризам. Сидите вы, допустим, на любимом сайте, листаете страницы, и вдруг раз — браузер закрылся. Запустили снова — он опять. Это может продолжаться бесконечно, если…

Поговорим, почему Яндекс Браузер вылетает на телефоне и планшете под Андроид, а также что с этим делать.

Причины неожиданного завершение работы мобильного Яндекс.Браузера

Виновниками вылетов обозревателя Яндекс на Андроид-девайсах бывает следующее:

  • Сам браузер, его компоненты и расширения.
  • Контент посещаемых веб-страниц.
  • Установленные на устройстве утилиты «энергосберегайки», которые автоматически завершают работу приложений.
  • Программы, конфликтующие с браузером.
  • Защитные программы, клиенты VPN-сервисов.
  • Вредоносное ПО.
  • Недостаток производительности устройства.
  • Перегрузка аппаратных ресурсов запущенными программами.
  • Системные ошибки.

Разберемся, как их определить и что делать дальше.

Ошибки в Яндекс.Браузере и веб-контенте

Неполадки, возникшие в самом «виновнике торжества», обычно имеют связь с определенными действиями и событиями:

  • Обновлением или переустановкой браузера.
  • Изменением его настроек.
  • Установкой дополнений либо их использованием.

При проблемах, связанных с содержимым интернет-ресурсов, точнее, с его отображением или обработкой в программе-обозревателе, ошибки возникают только при открытии конкретных страниц или обращении к отдельным элементам сайта. Например, при заполнении форм, запуске видео, скачивании файлов, переключении между мобильной версией сайта и версией для ПК и т. д.

Чтобы подтвердить или опровергнуть предположение о сбое самого браузера, верните его настройки к первоначальным либо к тем, при которых он работал стабильно, и отключите дополнения. Для этого:

  • Войдите в главное меню приложения, коснувшись кнопки в виде трех точек в адресной строке или на панели внизу.
  • Откройте раздел «Настройки» и отключите функции, которые вызывают подозрение. Чаще других провоцируют сбои такие группы опций, как «Автозаполнение форм», «Отображение ленты рекомендаций», «Отображение виджетов», «Блокировка рекламы», «Яндекс.Советник», «Автовоспроизведение видео», «Перевод страниц», «Возможности сайтов», «Режим энергосбережения», «Режим турбо».
  • Затем войдите в раздел «Дополнения», выключите их и перезапустите браузер.

Если проделанная операция не дала результата, удалите кэш Яндекс.Браузера: войдите в раздел настроек «Конфиденциальность» и коснитесь строки «Очистить данные». В следующем окне отметьте пункт «Кэш» и еще раз нажмите «Очистить данные».

Если очистка кэша тоже оказалась бесполезной, прежде чем прибегнуть к крайней мере — переустановке браузера, попробуйте привести его к состоянию как после инсталляции: нажмите кнопку в самом низу окна, показанного выше, затем подтвердите согласие на удаление изменений и данных.

Чтобы не потерять закладки, пароли, открытые вкладки, формы ввода и ярлыки на панели «Табло», перед удалением синхронизируйте данные с другими копиями Яндекс.Браузера, установленными, например на компьютер и планшет. Для этого зайдите в раздел настроек «Включить синхронизацию» и авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекс. То же самое проделайте на устройстве, с которым синхронизируетесь.

Если неполадка возникла после обновления версии браузера, обычно помогает ее откат к предыдущей (путем удаления одной и установки другой), если, конечно, вы сможете ее найти. Чтобы не тратить время на поиски, не забывайте делать резервные копии системы и приложений, пока всё работает стабильно.

Бороться с вылетами, которые связаны с контентом веб-страниц, как правило, бесполезно. Если на них не удалось повлиять изменением настроек, остается лишь избегать открытия таких страниц или отказаться от использования проблемных элементов.

Ошибки, связанные с другими программами и вредоносным ПО

В пользу виновности в вылетах Yandex Browser других приложений говорит следующее:

  • Перебои стали возникать после установки на устройство какой-либо новой программы (конфликт).
  • На браузер или его дополнения «ругается» антивирус.
  • Вылеты случаются только во время работы определенных программ. Чаще других источниками неполадки бывают клиенты VPN, «энергосберегайки» (иногда входящие в состав комплексных средств оптимизации системы), различное антивирусное и другое защитное ПО.

Заражение смартфона вирусами обычно проявляется следующими симптомами:

  • Сбои возникают не только в Яндекс-обозревателе, но и в других приложениях — они зависают, не открываются и т. д.
  • На экране сама по себе выскакивает реклама, не имеющая очевидной связи с какой-либо программой.
  • Некие ненужные вам приложения устанавливаются и запускаются сами по себе.
  • Телефон совершает вызовы, рассылает СМС, включает Wi-Fi и т. д. без вашего ведома и участия.
  • Перестали работать отдельные системные функции.

Полный список признаков, указывающих на присутствие «иных форм жизни» на Андроид-устройствах, приведен в этой статье.

Чтобы проверить версию влияния ПО, первым делом завершите работу всех программ, вызывающих подозрение. Особое внимание уделите тем, которые упомянуты как наиболее частые виновники.

На скриншоте ниже — пример такой утилиты-оптимизатора. Она автоматически закрывает приложения, если «думает», что они не используются.

К счастью, в подобных случаях проблема решается просто — нужно лишь добавить Яндекс.Браузер в список исключений утилиты. Но если это не помогло или «подозреваемая» не имеет такой функции, ее придется временно деинсталлировать.

Кстати, некоторые приложения, особенно предназначенные для защиты и оптимизации системы, нельзя просто так ни закрыть, ни удалить, поскольку они имеют права администраторов устройства. Чтобы лишить их административных полномочий, запустите утилиту настроек Android и войдите в раздел «Безопасность».

Снимите флажки напротив этих приложений.

Теперь вы сможете их удалить. Что делать, если приложение не удаляется, читайте здесь.

При подозрении на заражение просканируйте девайс любым мобильным антивирусом и удалите источник проблем, если он будет выявлен. О способах очистки Android от вредоносных программ рассказано в статье, где перечислены признаки заражения.

Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой

Закрытие фоновых программ помогает выявить еще одну часто встречающуюся причину постоянных вылетов браузера — недостаток ресурсов устройства для корректной работы тяжелых приложений. На аппаратах со слабым процессором и малым объемом оперативной памяти увесистый Яндекс-обозреватель нередко выбивает при открытии всего двух-трех вкладок.

Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:

Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.

Исправить проблему помогает своевременное завершение неиспользуемых ресурсоемких процессов автоматически (например, с помощью того же Hibernator) или вручную. А для устройств, которые в силу своих характеристик не тянут Яндекс, ничего не остается, кроме как подобрать браузер полегче.

Самые сложные для решения ситуации связаны с ошибками операционной системы. Они могут возникать из-за действий пользователя и приложений или спонтанно, например, вследствие неисправности памяти.

Относительно просто поддаются устранению сбои на устройствах, на которых не получены права суперпользователя (root) — достаточно вернуть аппарат на заводские настройки через раздел «Восстановление и сброс».

Это приведет к удалению файлов владельца, но если вы заранее сделаете их резервную копию и сохраните на стороннем носителе, то ничего не потеряете.

Гораздо сложнее бороться с ошибками на гаджетах с root — на тех, где где юзер имеет неограниченный доступ к системным файлам. Вместе с ним полный доступ получают и приложения, которые работают под его учетной записью, поэтому отследить изменения, вызвавшие сбой, как правило, невозможно. Ошибки на устройствах с root чаще всего можно исправить только перепрошивкой.

Что касается влияния на систему аппаратных неполадок, то их сможет исправить квалифицированный мастер в телефонном сервисе.

Если ничего не помогло

Сделали всё, что смогли, но браузер продолжает закрываться? Обратитесь за Яндекс-помощью к его разработчикам. Заполните форму на странице по ссылке и ждите ответа на email.

Если проблема имеет решение, доступное в домашних условиях, вам обязательно помогут. Главное — верить и не опускать руки.

Источник: https://CompConfig.ru/mobile/vyletaet-yandeks-brauzer-na-android.html

Как исправить ошибку загрузки интернет-браузера Samsung? – Андроид Эльф

На телефоне не работает браузер

В современном мире Интернет – это источник развлечений, знаний и всего остального, что необходимо человеку, чтобы жить счастливо! Не так ли? Во время просмотра нескольких материалов, доступных в сети, мы чувствуем, что загружаем их.

 Но что, если загрузка не удалась или браузер перестает отвечать? И знаете что, у вас в руках устройство Samsung. Если это так, мы принесли вам этот пост.

 Сегодня мы собираемся обсудить проблемы, с которыми в настоящее время сталкиваются пользователи браузера Samsung при загрузке.

В чем проблема с интернет-браузером samsung?

Некоторые пользователи сообщают, что всякий раз, когда они нажимают кнопку загрузки на любом онлайн-контенте, начинается загрузка. Но загрузка приостанавливается мгновенно. И при попытке возобновить браузер отправляет сообщение о том, что он не отвечает.

Эта проблема продолжает вызывать частую ошибку загрузки в браузере Samsung, когда пользователи начинают загрузку. Однако некоторые пользователи также сообщают, что при загрузке чего-либо, если они свернут браузер или ошибочно нажмут кнопку выхода, загрузка снова приостанавливается.

И при попытке перезагрузки браузер зависает.

Проблемы, о которых сообщают пользователи, связаны с устройствами Samsung. Они также сказали, что они пытались переключить свои устройства и снова загрузить браузер Samsung на других своих устройствах, но проблема остается. Зная все это, мы должны были придумать решение этого, и вот что у нас есть для вас в магазине. Так что давай начнем.

Возможные исправления для интернет-браузера Samsung

Узнав о проблемах, пользователи сталкиваются. Мы поняли, что это довольно раздражает, когда это происходит часто.

И для людей, чья загрузка останавливается при сворачивании, следует понимать, что с помощью смартфона никто не может непрерывно открывать браузер на переднем плане, не занимаясь другой работой.

Итак, вот возможные исправления, которые вы должны попробовать, чтобы вернуть ваш браузер в нормальное состояние.

1. Переименуйте папку загрузки

Это может быть крошечной проблемой, но, поверьте нам, некоторые пользователи по ошибке изменили имя папки на «Загрузки» и не могут ничего скачать.

Это происходит из-за того, что по умолчанию существует папка с именем «Загрузки», и если имя меняется, возникает проблема с браузером.

Итак, первым делом на первом месте, если вы сохранили имя какой-либо папки в процессе загрузки и измените его. Это может решить вашу проблему.

2. Вытащите карту памяти

Иногда карты памяти могут вызвать значительные проблемы во время загрузки. Проверьте, установлена ​​ли загрузка интернет-браузера Samsung на карту памяти. Если это так, иди и удали его. Теперь попробуйте загрузить снова.

Если проблема не возникает, возможно, проблема с картой памяти. Мы рекомендуем использовать фирменные карты памяти, поскольку они имеют высокую скорость чтения и записи, что никогда не вызывает проблем.

Если проблема все еще существует, у нас есть еще много решений для вас.

3. Проверьте место для хранения

Если загрузка мгновенно останавливается, вы должны зайти в диспетчер хранилища и проверить наличие свободного хранилища.

Если хранилище заполнено или почти заполнено, то файлы могут не загрузиться, поскольку предполагаемый смысл хранилища заполнен в соответствии с операционной системой.

Когда мы проверили пользователей, многие из них не знали, что им не хватает памяти. Так что это может быть проблемой, если на вашем смартфоне ограничено пространство для хранения.

4. Проверьте путь загрузки

Попробуйте проверить путь загрузки в интернет-браузере Samsung. Если путь переключен на карту памяти, измените ее на внутреннюю или просто ответьте взаимностью. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте интернет-браузер Samsung
  2. Нажмите на три строки в нижней части браузера.
  3. Нажмите на настройки.
  4. Теперь нажмите на «Сайты и загрузки».
  5. Затем нажмите «сохранить загруженные файлы в» и измените местоположение.

Теперь вы успешно изменили путь загрузки. Идите и попробуйте скачать что-нибудь. Это может решить вашу проблему.

5. Принудительно остановить приложение

Если вышеупомянутые методы не помогли вам, этот метод наверняка поможет. Поэтому для принудительного запуска удерживайте значок браузера Samsung нажатым в течение 3 секунд, затем появится всплывающее окно.

Во всплывающем меню выберите «Информация о приложении». Позже в информации о приложении нажмите Force Stop. Принудительная остановка приложения приведет к закрытию приложения, запущенного на переднем и заднем плане.

Кроме того, это также может помочь вам с проблемой загрузки.

6. Очистить кэш-память

Кеш-память приложений используется для более быстрого открытия приложения. Но из-за некоторых поврежденных файлов кеш-памяти может произойти загрузка и намного больше ошибок.

Чтобы очистить кэш-память, удерживайте значок Samsung Browser нажатым в течение 3 секунд, затем нажмите «Информация о приложении», после чего нажмите «Очистить кэш».

Это может решить многие проблемы, включая проблемы с нагревом устройства и загрузкой.

7. Удалите и переустановите браузер Samsung

Если вышеуказанные решения не сработали для вас. Затем вам нужно удалить интернет-браузер Samsung, а затем выполнить новую установку из магазина Google Play. Это решение работает большую часть времени с этими типами проблем.

8. Обновление приложения

Если у вас возникли проблемы с загрузкой и вы долго не обновляли свой Интернет Samsung. Может быть, пришло время обновить. Это связано с тем, что в старых версиях программного обеспечения есть ошибки, которые удаляются в более новых версиях. Так что это может решить ваши проблемы с загрузками.

9. Перезагрузите устройство

Когда все варианты терпят неудачу, это мощное решение оказывается полезным. Перезапуск устройства решает большинство проблем, начиная от проблем с батареей и заканчивая проблемами оптимизации программного обеспечения. Иногда идеальный перезапуск – это все, что вам нужно для начала работы.

10. Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные варианты не сработали для вас и ничего не осталось. Продолжай с заводским сбросом. Эта вещь буквально решает все проблемы на мобильном устройстве, будь то нагрев или отставание. Сброс к заводским настройкам – это ответ на все возникающие проблемы.

Проблема с загрузкой интернет-браузера Samsung

Выше в этой статье мы обсудили все проблемы, которые могут возникнуть у пользователя, и дали правильное решение всех вопросов. Кроме того, если вы удовлетворены ответами, то это здорово.

Кроме того, если у вас возникли какие-либо проблемы, попробуйте загрузить приложение диспетчера загрузки из магазина игр.

Это приложение может удвоить вашу радость, потому что тогда вам больше не придется беспокоиться, поскольку в вашем смартфоне уже есть отдельный загрузчик.

Источник: https://Androidelf.com/kak-ispravit-oshibku-zagruzki-internet-brauzera-samsung/

Решение проблем – Браузер для смартфонов на Android. Справка

На телефоне не работает браузер

Как настроить микрофон

Разрешите браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона.

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Как отключить Алису

Если вы хотите использовать вместо Алисы обычный ой поиск или не использовать ой поиск вовсе:

  1. Нажмите в браузере значок  (если значка нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона).
  2. В разделе Поиск нажмите Голосовые возможности.
  3. Включите опцию  Голосовой поиск или Не использовать голос.

Пожалуйста, расскажите о причинах, по которым вы не хотите видеть Алису в браузере, через форму обратной связи. Это поможет Алисе стать лучше.

Алиса не разговаривает, а только пишет

Алиса озвучивает ответ, только если вопрос задан голосом. Если вы набираете текст на виртуальной клавиатуре, то Алиса тоже ответит вам письменно.

Если вы задаете вопрос голосом, убедитесь, что:

  • на вашем смартфоне выключен беззвучный режим. Например, включите в браузере видео и послушайте, будет ли звук;
  • ваш смартфон не подключен по USB или Bluetooth к внешним устройствам.

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Алиса активируется, когда ее не вызывали

Алиса реагирует на свое имя, но похоже звучащие слова и фразы могут вызвать ложные срабатывания. Чтобы избежать этого, вы можете отключить ую активацию:

  1. Нажмите в браузере значок  (если значка нет, нажмите кнопку меню на корпусе смартфона).
  2. В разделе Поиск нажмите Голосовые возможности.
  3. Выключите опцию Голосовая активация.

Я прошу Алису поставить напоминание, но оно не приходит

Попробуйте:

  • Выключить режим энергосбережения на смартфоне. Некоторые устройства автоматически переходят в режим энергосбережения при низком заряде батареи. Из-за этого напоминание может задержаться.
  • Выключить на смартфоне режим «Не беспокоить» или разрешите показывать уведомления при включенном режиме.
  • Разрешить в настройках смартфона показ пуш-уведомлений для браузера.
  • Проверить соединение или изменить тип подключения (Wi-Fi или мобильный интернет). Для корректной работы Алисе нужен стабильный доступ в интернет.
  • Временно отключить прокси-сервер или VPN и проверить, осталась ли проблема.

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Вопрос к работе Алисы на компьютере

Ознакомьтесь с ответами в статье Решение проблем для Яндекс.Браузера на компьютере.

Другой вопрос про настройку Алисы Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Алиса не отвечает на вопрос, а начинает болтать

У Алисы есть два режима:

  • Функциональный — найти информацию, открыть приложение, прочитать, построить маршрут и т. д.
  • Режим разговора — поддержать диалог.

Как правило, Алиса включает режим разговора после команды «Давай поболтаем». Но могут быть и исключения. Если вы столкнулись с этим, просто скажите: «Алиса, хватит».

Мне не понравился ответ Алисы

Если Алиса отвечает неправильно, нажмите и укажите причину. Ваша оценка поможет Алисе в дальнейшем подбирать подходящие ответы. Если ответ Алисы совсем неуместен, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. По возможности приложите скриншот диалога с Алисой.

Алиса не называет меня по имени

Сейчас Алиса умеет запоминать имя только при использовании Яндекс.Станции. В браузере на мобильном устройстве такая возможность пока не реализована.

Другой вопрос про общение с Алисой Если вы не нашли в списке ваш вопрос, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Как можно подробнее опишите ситуацию, по возможности приложите скриншот.
Алиса неправильно определяет местоположение

Попробуйте:

  • Включить передачу геоданных и разрешите браузеру определять местоположение в настройках вашего смартфона.
  • Установить местоположение вручную в настройках браузера: .

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. Уточните, в каком случае Алиса неверно определяет местоположение: вы задаете вопрос «Где я?», Алиса присылает погоду для другого города и т. д. По возможности приложите скриншот диалога.

Алиса мне не отвечает

Чтобы отвечать на вопросы, Алисе нужен стабильный доступ в интернет. Убедитесь, что интернет подключен. Затем проверьте ваше соединение, перезапустите программу и спросите еще раз.

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Алиса меня не слышит

Разрешите браузеру доступ к микрофону в настройках вашего смартфона.

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Алиса постоянно говорит «Что-то у меня сервер забарахлил»

Такое сообщение может быть признаком временных сбоев. Перезапустите браузер и попробуйте обратиться к Алисе через несколько минут. Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи.

Я живу в Украине, и Алиса выдает сообщение об отсутствии интернета Если интернет подключен и работает стабильно, убедитесь, что в настройках браузера:

  • указан верный регион: . Если регион определяется неправильно, установите его вручную;
  • включено расширение Yandex Access: .

Если это не помогло, напишите в службу поддержки через форму обратной связи. В сообщении укажите:

  • тип подключения: Wi-Fi или мобильный интернет;
  • название вашего провайдера.

Написать в службу поддержки

Если вы не нашли интересующую вас информацию в Справке или при работе Яндекс.Браузера возникает проблема, опишите все свои действия по шагам. По возможности сделайте скриншот. Это поможет специалистам службы поддержки быстрее разобраться в ситуации.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Голосовой помощник Алиса

Следующая

Режим энергосбережения

Источник: https://yandex.ru/support/browser-mobile-android-phone/useful-features/alice-troubleshooting.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.