Выполнение операции прервано из за ошибки

Содержание

Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу

Выполнение операции прервано из за ошибки

При работе с какими-либо файлами пользователь может столкнуться с сообщением «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу», после чего запуск указанного файла оказывается заблокирован. Причиной блокировки является системный антивирус (обычно это «Защитник Windows»), ограничивший пользовательский доступ к подозрительному файлу. Ниже разберём суть данной дисфункции и методы её решения.

Причины сбоя, при котором операция не завершена успешно

Корпорация Майкрософт уделяет повышенное внимание борьбе с вредоносными вирусными программами. Вследствие чего современная Виндовс 10 обзавелась встроенным антивирусом, известным под названием «Защитник Виндовс».

По умолчанию Защитник Виндовс активирован, и постоянно проверяет пользовательский софт на наличие потенциально опасных программ. При нахождении такой программы доступ к ней блокируется, а сама вредоносная программа может быть помещена в карантин. В таком случае пользователь получает уже упомянутое сообщение, а запуск указанного файла становится невозможен.

Под подобную блокировку может попасть как вирусный файл, так и вполне безопасный софт, используемый на протяжении многих лет. В последнем случае это доставляет ряд неудобств, так как мы не можем воспользоваться проверенным софтом, необходимым нам для различных задач.

Как исправить дисфункцию «Файл содержит вирус или нежелательную программу»

Наиболее простым и очевидным решением в данной ситуации является отключение защитника Виндовс. Но спешить с подобным отключением я бы не советовал, особенно в ситуации, когда на вашем ПК отсутствует постоянно работающий антивирус. В этом случае вы рискуете сделать вашу систему уязвимой для вирусных программ, что приведёт к её потенциальному выходу из строя.

Потому рекомендую выполнить следующее:

Проверьте запускаемый файл на вируса

Первым делом для исправления «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус» рекомендую проверить запускаемый файл на вирусы с целью убедиться, что Защитник Виндовс «ругается» на файл зря. Для этого можно использовать как альтернативные антивирусные программы уровня «ДокторВеб Кюрейт», так и загрузить файл на специализированный проверочный ресурс уровня virustotal.com для проверки.

Добавьте проблемный файл в исключения антивируса

Если файл оказался чист, стоит добавить его в исключения «Защитника Виндовс» или установленного на вашем ПК антивируса. В случае Защитника рекомендуется нажать на «Пуск», выбрать там «Параметры», далее «Обновление и безопасность», потом «Защитник Виндовс», и затем «Открыть Центр безопасности защитника Виндовс».

Далее выберите слева «Параметры защиты от вирусов..», и внизу «Добавление или удаление исключений».

Добавьте проблемный файл в исключения

Аналогичную опцию исключений можно найти и в настройках других антивирусов.

Временно отключите ваш антивирус

Довольно эффективным способом решения проблемы «Операция не была успешно завершена» является временная деактивация антивируса. В случае Защитника Виндовс это делается следующим образом:

  1. В панели задач нажмите на кнопку поиска (с лупой), в строке запроса пишем «защита», кликаем вверху на найденную опцию «Защита от вирусов и угроз»;
  2. В открывшемся окне находим «Параметры защиты от вирусов и других угроз» и также кликаем на неё.
  3. В очередном открывшемся окне находим опцию «Защита в режиме реального времени» и деактивируем её.

Какое-то время Защитник будет деактивирован, но позже может опять включится самостоятельно (под действием очередного обновления системы). Чтобы он не включался, мы можем отключить его с помощью системного реестра.

Выполните следующее:

  • Нажмите на Win+R, введите там regedit и нажмите на ввод;
  • Перейдите по пути
  • Наведите курсор на пустую панель справа, щёлкните правой клавишей мышки, и выберите «Создать» — «Параметр DWORD 32 бита», дайте ему имя «DisableAntiSpyware» и нажмите ввод;
  • Дважды кликните на данном параметре, и дайте ему значение «1», после чего нажмите на «Ок». Защитник будет отключён.

Обновите проблемный софт

Если антивирусное ПО продолжает сигнализировать о неблагонадёжности вашего софта, попробуйте скачать и установить его самую свежую версию. В некоторых случаях это позволяет избавиться от ошибки «Операция не была успешно завершена» на вашем ПК.

Восстановите работоспособность Эксплорера

В ряде случаев проблемы с файлом explorer.exe могут вызывать рассматриваемую в статье дисфункцию. Запустите командную строку от админа, и в ней последовательно наберите, не забывая нажимать на ввод после каждой команды:

sfc /SCANFILE=c:windowsexplorer.exe

sfc /SCANFILE=C:WindowsSysWow64explorer.exe

Выполнение данных команд может устранить ошибку «файл содержит вирус» на вашем компьютере.

Заключение

Появление сообщения «Операция не была успешно завершена, так как файл содержит вирус или потенциально нежелательную программу» сигнализирует о нахождении антивирусом (обычно это «Защитник Виндовс») потенциально небезопасного файла.

Оптимальным решением в данном случае является занесение проблемного файла в исключения антивируса при условии, что пользователь уверен в чистоте данного файла.

Отключать антивирус полностью не рекомендуется – это может стать причиной проникновения на пользовательских ПК потенциально опасных программ.

Источник: https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/operaciya-ne-byla-uspeshno-zavershena.html

Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине

Выполнение операции прервано из за ошибки

Калькуляторы

Кредиты

Микрозаймы

Карты

Досрочные погашения

Вклады

Банки

Законы

Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon.ru, купить ЖД билет онлайн.

Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.

Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.

Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты.

Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком.

Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.

Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.

Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa.Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.

Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.

Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.

Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard).Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк.

Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон.Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс.

рублей мне выдалось вот такое сообщение:

Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная.

Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации

  1. Назвать 4 последних цифры номера карты
  2. Назвать фамилию имя отчество полностью
  3. Назвать кодовое слово.

Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей.  Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.

Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты)
Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты

Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен»Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.

Самая частая ошибка, которая происходит при оплате картой — 11070: ошибка аутентификации 3dsecure. Есть 2 возможных причины этой ошибки

  1. Введен неверный одноразовый код. Вам пришел код, но при вводе вы допустили ошибку в цифре. В результате получили ошибку
  2. Одноразовый код протух. Время, которое вам дают на ввод одноразового кода при оплате, составляет не более 5 минут. Далее вам придется повторить оплату.

В любом случае, советуем повторить процесс оплаты и удостовериться, что вы ввели одноразовый пароль 3D Secure сразу после получения и пароль введен верно.

Процессинг банка — это сложная программа, которая отвечает за обработку транзакций по картам. Когда вы снимаете деньги в банкомате, делаете покупку, то идет запрос по интернет в данную систему. Проверяется есть ли на вашей карте деньги. Эта программа находится на серверах в Интернет.

Вы не можете повлиять на данную ошибку никак. Вам стоит обратиться на горячую линию банка или интернет-магазина, где вы осуществляете транзакцию. Исправление ошибки — дело специалистов, поддерживающих данную систему. Остается только ждать.

Вы можете попробывать осуществить оплату повторно примерно через пол-часа. По идее такие ошибки должны исправляться очень быстро. Аналогичная ошибка бывает с сообщением «Сервис временно недоступен». Это значит, что сломалась серверная сторона и сделать ничего нельзя. Только ждать починки

Хост — это определенный сетевой адрес. Это может быть ip адрес или же просто доменное имя(к примеру, server1.sberbak.online). При оплате картой через терминал происходит подключение к определенному сетевому адресу(хосту). На данном хосте находится программное обеспечение, которое производит оплату — снимает с карты деньги, проверяет баланс и т.д.

Если хост недоступен, значит деньги снять нельзя. Есть 2 основных причины недоступности:

  1. Нет интернет на устройстве, с которого производится оплата. В современных терминалах может быть вшит Интернет-модуль, через который терминал связывается с сервером. Возможно он потерял сеть или завис. В этом случае может помочь перезагрузка или же выход по голое небо, где Мобильный интернет ловит отлично
  2. Хост недоступен по причине поломки. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию банка, который поддерживает ваш терминал. Данная проблема должна решаться на стороне хоста. Он может быть недоступен по разным причинам: завис, упал сервер, идет обновление программного обеспечения.

CVC-код — это трехзначный код, который находится на обратной стороне вашей банковской карты. Если появляется ошибка в CVC карты, то рекомендуем проверить, правильно ли вы ввели этот код? Если все правильно, пожалуйста проверьте, введены ли правильно другие данные вашей карты Сбербанка, ВТБ или другого банка.

CVC код нужен для того, чтоб проверить, есть ли у вас на руках данная карта в руках. Данная ошибка значит, что CVC код введен неверно. Просто осуществите оплату повторно и введите все данные верно

Проблема при регистрации токена — частая ошибка, которая проявляется на сайте РЖД при оплате билетов.Токен — это уникальный идентификатор(стока типа 23hjsdfjsdhfjhj2323dfgg), которая формируется когда вы заказываете билет. Это как бы ваша сессия оплаты. Ошибка возникает на стороне сервера оплаты.

Решений может быть два

  1. Проблемы на сервере РЖД. Сервер оплаты очень занят и перегружен из-за числа заказов. Возможно на нем ошибка. Рекомендуем в этом случае попробывать повторить оплату позднее
  2. Токен Истек. Это вина того, кто платит. Рассмотрим ситуацию: если вы оформили билет, а потом отошли от компьютера на полчаса, а потом вернулись и нажали оплатить. Ваш заказ аннулирован, т.к. вы не оплатили вовремя. При оплате вы получите ошибку. Нужно заново купить билет и оплатить его в течение 10 минут.

Если ошибка в течение часа сохраняется, рекомендуем обратиться на горячую линию РЖД.

Ошибка «карта не поддерживается» может возникать, если вы оплачиваете какую-либо услугу картой другой платежной системы, предоплаченной картой либо же Виртуальной картой.

Это не значит, что карта у вас «неправильная», на ней нет денег или еще что-либо. Просто в данном конкретном случае нельзя использовать карту вашего типа.

К примеру, виртуальные карты нельзя использовать при оплате в Google Play Market.

Решение простое: попробуйте использовать другую карту. Если ошибка повторится, то обратитесь в службу поддержки интернет-магазина или платежного сервиса, где осуществляете оплату.

Немногие знают, что при оплате картой система обычно выдает код ошибки. Например, E00 при оплате. Иногда по ошибке можно понять, в чем проблема

Код ошибки и описание
Код 00 – успешно проведенная операция.
Код 01 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту.
Код 02 – отказать, позвонить в банк, который выпустил карту (специальные условия).
Код 04 — изъять карту без указания причины.
Код 05 – отказать без указания причины.
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты.
код 19 — тех.ошибка на стороне банка
Код 41 – изъять, утерянная карта.
Код 43 – изъять, украденная карта.
код 50 — ?
Код 51 – отказать, на счете недостаточно средств.
Код 55 – отказать, неверно введенный ПИН-код.
Код 57 – отказать, недопустимый тип операции для данного вида карты(например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных).
Код 61 – отказать, превышение максимальной суммы операции для данной карты.
Код 62 – отказать, заблокированная карта.
Код 65 – отказать, превышение максимального количества операции для данной карты.
Код 75 — отказать, превышение максимального количества неверных ПИН-кодов для данной карты.
Код 83 – отказать, ошибка сети (технические проблемы).
Код 91 – отказать, невозможно направить запрос (технические проблемы).
Код 96 – отказать, невозможно связаться с банком, который выдал карту.
Код Z3 — онлайн не работает, а в оффлайне терминал отклонил транзакцию.

Самая типичная проблема, когда оплата не проходит — сбой в банковской системе. В работе банка могут наблюдаться перебои. Это может быть не обязательно ваш банк, а банк который принимает платеж на стороне клиента(которому принадлежит терминал). В этом случае можно дать 2 совета

  1. Подождать и оплатить позднее. Сбои в работе оперативно решаются и уже через час оплата может пройти без проблем. Обычно о сбоях можно узнать по СМС сообщениям или позвонив на горячую линию вашего банка.
  2. Использовать другую карту. Если нельзя оплатить одной — нужно попробывать оплатить другой картой. Если оплата и другой картой не проходит, то это скорее всего сбой на стороне, принимающей платеж. Тут остается только ждать.

Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack).

Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии.

И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).

Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять.
Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.

В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс.Маркет.

Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу.

В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.

Источник: https://mobile-testing.ru/oplata_bankovskoj_kartoj_cherez_internet/

Что делать, если смена на фискальном регистраторе не была открыта?

Выполнение операции прервано из за ошибки

Что необходимо делать. если смена на фискальном регистраторе не была открыта.

Закон № 54-ФЗ упростил работу кассира. Не надо распечатывать контрольные отчеты на бумажной кассовой ленте и вести журнал. Теперь рабочая смена кассира заканчивается формированием отчета на фискальном накопителе (ФН, ФР) и его автоматической отправкой в ФНС и бухгалтерскую программу.

Документ содержит следующие данные:

  • наименование предприятия, адрес, ИНН;
  • номер ККТ;
  • ф. и. о. кассира;
  • дату и время окончания смены;
  • количество чеков, перечень всех операций.

Задача проста, осуществляется в автоматическом режиме, но иногда возникают технические неполадки. Например, не получается закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе (ФР, ФН).

В этом случае в окне программы появляются сообщения «Смена не открыта либо истекла», «Не удалось подключиться к устройству», «Ошибка: смена открыта — операция невозможна», «Кассовая смена превысила 24 часа» и т. п.

Давайте узнаем, как избежать этих ошибок и что делать в случае их возникновения.

Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»

Если фискальный накопитель подключен к бухгалтерской программе, например 1С, то закрыть смену можно через нее на компьютере:

  • переключить программу в режим «Розница» ― меню «Сервис»;
  • перейти по вкладке «Кассовые смены»;
  • выбрать операцию «Закрыть смену».

После этого статус кассы в программе будет изменен, отобразится сумма выручки, а ФР выдаст бумажную копию отчета.

Закрыть смену также можно через драйвер. В основном этот способ используют при проблемах со связью или неверных действиях кассира — например, текущая смена превысила 24 часа. Поэтому этот способ еще называют принудительным закрытием.

  • Откройте программу-драйвер на печатном устройстве либо на кассе. Путь: Программные файлы ― ATOL ― drivers8 ― bin ― DTOintegrator.exe.
  • Установите режим «Отчеты с гашением», нажмите «Войти».
  • В строке «Отчет» выберите «Z-отчет с гашением» и нажмите кнопку «Снять отчет».

После закрытия кассовой смены можно открывать новую.

Как открыть смену на фискальном регистраторе

Операцию по открытию смены можно сделать одним из двух способов:

  • Распечатать первый после закрытия предыдущей смены чек, вместе с которым одновременно выйдет отчет об открытии.
  • Распечатать отчет до осуществления первой продажи, выбрав вкладку «Отчеты», затем меню «Касса» и «Открытие смены».

В какое время закрыть или открыть смену на фискальном регистраторе «Атол», решает сам предприниматель. Однако общая продолжительность работы не должна превышать 24 часа. По окончании этого срока печать нового чека становится невозможной.

Чтобы продолжить работу, необходимо выпустить два отчета: о закрытии смены и об открытии новой. Если у организации несколько ККТ, отчеты выпускают по каждой из них.

Для этого необходимо выбрать номер кассового аппарата в списке меню «Фискальный регистратор».

Законом не прописаны правила хранения этих отчетов. Однако рекомендуется держать их в течение 5 лет, аналогично с накопителем (п. 2 ст. 5 закона № 54-ФЗ). Хранить данные можно в любом месте на усмотрение предпринимателя: в точке продаж, бухгалтерии, архиве или другом помещении. На ФР информация хранится в течение 30 дней.

Внимание: с момента открытия смены на фискальном устройстве (формирования отчета) начинается законная торговля.

Ошибка — не открывается смена на фискальном регистраторе, что делать?

Автоматическая отправка данных ОФД, а затем в налоговую требует корректной работы встроенного накопителя. Это является обязательным условием законного осуществления предпринимательской деятельности.

Работать при ненастроенном регистраторе, после неправильного проведения процедуры закрытия-открытия смены нельзя.

Поэтому в случае возникновения технических ошибок необходимо восстановить работоспособность системы.

Список часто возникающих ошибок

  • Смена не открыта на фискальном регистраторе и в учетной программе. Сообщение «Нет ККТ с закрытой сменой» .Эта ошибка возникает при некорректном закрытии смены через программу 1С, которая не успела передать команду в ФН. Это может быть вызвано неправильными действиями со стороны оператора или сбоем в связи в интернет-соединении, локальной сети, из-за отключения электроэнергии. Как закрыть смену на фискальном регистраторе «Атол»: совершить принудительное закрытие через драйвер.
  • Не открывается смена на фискальном регистраторе, в сообщении указано, что она уже открыта. Сбой может произойти, если на ФН смена закрылась удачно, а в программе 1С она осталась открытой. Решить проблему просто: зайдите в 1С и нажмите на кнопку «Закрытие смены». Статус смены также можно изменить, перейдя во вкладку «Групповое изменение реквизитов».
  • Сообщение «Не определены доступные ККТ, обратитесь к администратору». Проверьте, правильно ли закрыта предшествующая смена. Если все завершено корректно, значит, требуется обновление данных рабочего места кассира. Войдите на вкладку «Администрирование» ― «Подключаемое оборудование» ― «ККТ с передачей данных», здесь необходимо установить флажок рядом с полем «Все рабочие места», отметить «Текущее» и обновить систему, нажав на кнопку «Записать».
  • Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве». Всплывающее окно с такой ошибкой свидетельствует о технических неполадках соединения. Необходимо найти проблемный элемент и заменить его. Это может быть поврежденный USB-кабель, сетевой фильтр, кабель удлинителя.
  • Программа 1С не открывает смену на ККМ или фискальном регистраторе. Ошибка возникает по причине несоответствия драйверов. Для ее исправления потребуется провести обновление программ. В отдельных случаях восстановить корректную работу устройства можно, заново настроив программно-аппаратный комплекс.

Если вы не в состоянии исправить ошибки самостоятельно, необходимо обратиться к специалистам оператора фискальных данных или представителям компании 1С в своем городе.

Что будет, если смена превысит 24 часа

Если нарушить это правило, касса блокируется, не позволяя формировать новые чеки. Понять причину ошибки легко, поскольку на запрос на регистрацию чека устройство выдает сообщение «Смена превысила 24 часа». Помимо приостановки работы кассового оборудования, эта ситуация является правонарушением (п. 2 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ, п. 4 ст. 14.5 КоАП).

Применение ККТ с нарушением законодательства влечет за собой предупреждение либо наложение административного штрафа. Должностные лица и ИП могут заплатить до 3 тыс. рублей, юридические лица ― до 10 тысяч рублей.

Избежать наказания можно, сообщив в контролирующий орган о произведенном правонарушении.

Однако в этом случае это условие выполнить невозможно, поскольку ФНС о превышении лимита в 24 часа узнает автоматически ― данные об открытии и закрытии смены ей передаст ОФД.

Рекомендуем, если ваша касса работает круглосуточно, программно установить автоматическое закрытие кассовой смены по расписанию.

Ошибка «Смена превысила 24 часа» может также появиться после закрытия-открытия кассовой смены и даже после пробития нескольких чеков. Если вы уверены в том, что фактически период работы не превышал сутки, значит, предыдущее закрытие смены было проведено неправильно. Проверьте, были ли сформированы следующие документы:

  • отчет о розничных продажах,
  • выемка данных из кассы,
  • выгрузка отчета о закрытии смены в ОФД.
  • Подобная проблема возникает в двух случаях: смена находится в статусе «закрыта» на кассе, но остается открытой с предыдущего дня в 1С, и наоборот. Для восстановления корректной работы системы необходимо принудительно закрыть смену там, где она осталась открытой. После этого вы сможете продолжить работу.

    Что будет, если не отправлять чеки в налоговую более 30 дней

    Кассовый аппарат может заблокироваться в случае ненаправления чеков ОФД и, соответственно, в налоговую более 30 суток. Продолжать работу нельзя ― это влечет наложение штрафа согласно п. 2 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ и п. 4 ст. 14.5 КоАП. Следует немедленно распечатать отчет о закрытии с передачей данных ОФД и налоговой.

    В нем отразится суммарное число всех фискальных документов, которые не были переданы ранее по техническим причинам. Для этого потребуется стабильное подключение к интернету.

    Если вы работаете в районе со слабым интернет-сигналом либо в условиях его отсутствия, необходимо вывозить оборудование для обеспечения стабильного соединения.

    Проверить, передана ли вся информация, можно во вкладке «Состояние обмена с ОФД». Система должна показывать нулевые значения в строках «Ошибки ФН, ОФД», «Не отправлено документов». Избежать наказания (либо отделаться предупреждением) можно лишь в том случае, если не производилась печать чеков, а нарушение произошло из-за независящих от предпринимателя неполадок, без злого умысла.

    Напишите нашим специалистам уже сейчас и они ответят на ваши вопросы!

    Источник: https://kkt.astral.ru/blog/onlayn-kassy-na-praktike/smena-ne-otkryta-na-fn/

    Обработка ошибок, возникающих при обмене данными в распределенной информационной базе

    Выполнение операции прервано из за ошибки

    При организации обмена данными в рамках распределенной информационной базы могут возникать различные ситуации, приводящие к сообщениям об ошибках.

    Однако не все подобные ситуации являются ошибками в чистом виде: некоторые из них могут быть отнесены к штатным ситуациям, соответствующим протоколу обмена данными, некоторые – к неадаптированности конфигурации для работы в рамках распределенной информационной базе.

    Общие ошибки, возникающие при работе с XML

    Сообщение обмена данными является документом XML, поэтому имеет смысл описать возможные ошибки, которые могут возникнуть во время чтения/записи сообщений обмена данными при использовании средств чтения/записи данных XML, предоставляемых платформой “1С:Предприятие 8”. При работе с данными в формате XML может возникать множество различных ситуаций, однако в данной статье будут рассмотрены только те, которые так или иначе имеют отношение к обмену данными в рамках распределенной информационной базы.

    Сообщение об ошибкеОписание ошибки
    Возможные пути исправления ошибки
    Не установлен MS XML Core Services 4.0На компьютере не установлен Microsoft XML Core Services 4.

    0, используемый “1С:Предприятием 8” для работы с XML

    Установить Microsoft XML Core Services 4.0. При установке “1С:Предприятия 8” Microsoft XML Core Services 4.0 устанавливается автоматически
    Ошибка разбора XMLОшибка, возникающая при синтаксическом анализе данных XML в процессе чтения.

    Все ошибки, определенные в SAX2, трансформируются в данную ошибку, генерируемую платформой “1С:Предприятие 8”

    Проверить правильность оформления и синтаксис данных XML (см. http://www.w3.org/TR/REC-xml).

    Ошибочный порядок записи XMLМетоды записи содержимого документа XML вызываются в неправильном порядке. Например, запись атрибута вызывается после записи текста элемента.

    Выявить и исправить места некорректного порядка вызова методов
    Текст XML содержит недопустимые символыЗаписываемый текст XML содержит недопустимые символы.
    Текст XML должен соответствовать требованиям, изложенным в главе 2.2 рекомендации XML (см. http://www.w3.

    org/TR/REC-xml#charsets)

    Недопустимое имя XMLЗаписываемое имя XML содержит недопустимые символы.
    Имя XML должно соответствовать требованиям, изложенным в главе 2.3 рекомендации XML (см. http://www.w3.

    org/TR/REC-xml#NT-Name)

    Пустое значение URI допустимо только для пространства имен по умолчаниюПроизводится попытка записать соответствие пространства имен, в котором URI пространства имен, представленному пустой строкой, соответствует непустой префикс.

    Значение URI пространства имен должно соответствовать рекомендации Namespaces in XML (см.   http://www.w3.org/TR/REC-xml-names)

    Переопределение пространства имен по умолчанию для текущего элемента XML недопустимоТекущий записываемый элемент не относится ни к какому пространству имен. Поэтому для него недопустимо определение непустого пространства имен по умолчанию.
    Переопределение пространства имен по умолчанию для элемента, не относящегося ни к какому пространству имен -запрещено
    Ошибка преобразования данных XMLОшибка возникает вследствие нарушения структуры передаваемых данных.
    При чтении данных XML платформой производится автоматическое определение типа получаемых данных, кроме случаев, когда тип данных указан при вызове операции чтения. Если структура данных XML не соответствует структуре данных, определяемых типом, то будет сгенерировано данное сообщение об ошибке.
    При обмене данными в рамках распределенной информационной базы используются штатные механизмы записи/чтения XML. Данная ошибка является следствием искажения сообщения обмена. Необходимо повторно получить сообщение от информационной базы – источника сообщения
    Значения данного типа не могут быть представлены в XMLПроизводится попытка записи в XML значения, для типа которого не определена процедура записи в XML. Или производится попытка чтения из XML значения неизвестного типа или типа, для которого не определена процедура чтения из XML.
    Ошибка может возникнуть при участии в обмене информационных баз, имеющих различные конфигурации. Однако при обмене данными в рамках распределенной информационной базы поддерживается идентичность конфигураций информационных баз, участвующих в обмене. Данная ошибка является следствием искажения сообщения обмена. Необходимо повторно получить сообщение от информационной базы – источника сообщения
    Ошибка данных XMLОшибка возникает при получении некорректных данных из источника XML или же в случаях неудачного считывания из базы данных содержимого объекта, данные которого должны быть прочитаны из источника XML: блокировка объекта или же отсутствие прав на чтение данного объекта.
    Например, чтение существующего элемента справочника: если элемент справочника является группой, а было прочитано то, что является элементом, будет сгенерирована данная ошибка.

    При обмене данными в рамках распределенной информационной базы используются штатные механизмы записи/чтения XML – ситуации, связанные с передачей некорректных данных, могут возникать только вследствие искажения сообщения обмена данными.

    В таком случае необходимо получить новое сообщение обмена данными от информационной базы – источника сообщения.

    Если же сообщение содержит корректные данные и ошибка возникает в процессе считывания данных из базы данных (для последующего изменения их данными из сообщения обмена), то необходимо проверить наличие прав пользователя, от имени которого производится чтения сообщения обмена.

    Также необходимо удостовериться, что в процессе чтения сообщения не возникает блокировки данных (например, чтение производится в рамках транзакции, а данные заблокированы другим пользователем), можно предпринять попытку чтения сообщения в монопольном режиме доступа к информационной базе. 

    Если вышеперечисленные способы не привели к устранению ошибки, то необходимо проверить целостность данных информационной базы

    Ситуации, возникающие при обмене данными в рамках распределенной информационной базы

    Сообщение об ошибкеОписание ошибки
    Возможные пути исправления ошибки
    Узел не является узлом распределенной ИБПри вызове одного из методов встроенного языка, относящегося к распределенной ИБ, значение переданного параметра – узла плана обмена – не принадлежит плану обмена с установленным признаком “Распределенная информационная база”.
    Необходимо убедиться в правильности передаваемого в метод параметра
    Запись сообщения обмена данными не начатаВ метод записи изменения данных передан в качестве параметра объект ЗаписьСообщенияОбмена, у которого не был вызван метод НачатьЗапись или был вызван метод завершения записи (ПрерватьЗапись, ЗакончитьЗапись).
    Убедиться, что вызов записи изменений вызывается в рамках процесса записи объекта ЗаписьСообщенияОбмена
    Чтение сообщения обмена данными не начатоВ метод чтения изменения данных передан в качестве параметра объект ЧтениеСообщенияОбмена, у которого не был вызван метод НачатьЧтение или был вызван метод завершения записи (ПрерватьЧтение, ЗакончитьЧтение).
    Убедиться, что вызов чтения изменений вызывается в рамках процесса чтения объекта ЧтениеСообщенияОбмена.
    Номер сообщения распределенной ИБ должен быть больше номера ранее принятого сообщенияПроизводится попытка чтения старого (возможно, уже принятого) сообщения обмена данными.
    Необходимо произвести синхронизации номера принятого сообщения в текущем узле распределенной ИБ и номера отправленного сообщения в узле – источнике сообщения обмена данными. Этого можно достичь при помощи непосредственного изменения соответствующих реквизитов у узлов плана обмена, по которому осуществляется работа, или выполнить запись необходимого количества сообщений обмена данными в узле – источнике сообщения
    Начальный образ может быть выгружен только во вновь созданную или пустую ИБПо указанному месторасположению начального образа уже существует другая информационная база.
    Необходимо убедиться, что при создании начального образа указано место, в котором не существует информационной базы
    Ошибка формата представления измененийСтруктура и порядок следования элементов сообщения обмена данными не соответствуют требуемому.
    При обмене данными в рамках распределенной информационной базы используются штатные механизмы записи/чтения XML. Данная ошибка является следствием искажения сообщения обмена данными. Необходимо повторно получить сообщение от информационной базы – источника сообщения
    Попытка приема изменений от неизвестной конфигурацииПри попытке чтения сообщения обмена данными в рамках распределенной информационной базы обнаружено несоответствие конфигураций источника и приемника сообщения.
    По всей видимости, сообщение обмена было записано для информационной базы, имеющей конфигурацию, отличную от данной. Подобная ситуация может произойти в случае ручной настройки распределенной информационной базы. Если подчиненный узел распределенной информационной базы создавался путем объединения конфигурации информационной базы и конфигурации главного узла, то внутренняя идентификация объектов метаданных не будет соответствовать конфигурации главного узла, что приводит к данной ошибке. Рекомендуется создавать информационные базы подчиненных узлов либо при помощи создания начального образа, либо при помощи полной загрузки конфигурации в информационную базу
    Искажены изменения конфигурации!При попытке чтения сообщения обмена данными обнаружены искажения в передаваемых изменениях конфигурации.
    Необходимо получить от источника сообщения новое сообщение обмена данными
    Конфигурация узла распределенной ИБ не соответствует ожидаемой!Конфигурация текущей информационной базы была изменена по отношению к конфигурации информационной базы источника сообщения.

    В случае чтения сообщения обмена данными от подчиненного узла в главном узле данная ситуация является штатной и означает наличие изменений конфигурации, которые еще не были получены в подчиненном узле – источнике сообщения.

    Если же чтение сообщения от главного узла производится в подчиненном узле, то данная ситуация является следствием изменения конфигурации в подчиненном узле.

    Необходимо удостовериться, что обмен производится в правильно настроенной распределенной информационной базе (создание подчиненных узлов производилось при помощи рекомендованных способов) и в процессе работы не производилось изменения конфигурации подчиненной информационной базы (изменение в штатном режиме невозможно). Изменения конфигурации подчиненного узла может быть осуществлено только после отключения информационной базы от распределенной информационной базы – установка значения главного узла в Неопределено. В случае несанкционированного изменения конфигурации в подчиненном узле необходимо восстановить соответствие конфигураций путем полной загрузки конфигурации из главного узла

    Изменения конфигурации не могут быть получены из подчиненного узла распределенной ИБПри чтении сообщения обмена, полученного от подчиненного узла, в нем обнаружены изменения конфигурации.
    Подобная ситуация может возникнуть если имеет место искажение сообщения обмена, либо обмен производится в распределенной информационной базе с незавершенным процессом перестроения иерархии узлов. Необходимо убедится, что сообщение обмена получено без искажений и правильно заполнены узлы соответствующего плана обмена в обоих узлах распределенной информационной базы (источнике и приемнике сообщения).
    Из главного узла распределенной ИБ получены изменения конфигурации.Необходимо выполнить обновление конфигурации базы данных.

    Обновление может быть выполнено в режиме Конфигуратор

    Из главного узла получены изменения конфигурации.
    Необходимо запустить систему в режиме Конфигуратор, произвести обновление конфигурации базы данных, после чего повторить чтение данного сообщения обмена в режиме 1С:Предприятие для завершения чтения сообщения.
    Данные не входят в состав плана обменаПри чтении сообщения обмена обнаружены данные, не входящие в состав плана обмена.
    При обмене данными в рамках распределенной информационной базы используются штатные механизмы записи/чтения XML. Данная ошибка является следствием искажения сообщения обмена. Необходимо повторно получить сообщение от информационной базы – источника сообщения

    При чтении сообщения обмена производится автоматическая запись полученных изменений данных в информационную базу. Если в процессе записи данных происходит ошибка, то процесс чтения сообщения прерывается.

    Для определения в процедурах записи элементов данных (объектов и наборов записей) режима записи после загрузки из сообщения обмена существует свойство Загрузка.

    Для корректной работы в рамках распределенной информационной базы процедуры записи элементов данных должны быть написаны с учетом произвольного порядка загрузки данных из сообщений обмена (например, не должны выполняться проверки связанной с записываемым элементом данных информации.

    Источник: https://its.1c.ru/db/content/metod8dev/src/developers/platform/metod/dataexchange/i8102265.htm

    Поделиться:
    Нет комментариев

      Добавить комментарий

      Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.